Gestión de tickets y asistencia con Zendesk
Integra Zendesk con ELECTE importar datos sobre tickets de asistencia, tiempos de resolución, satisfacción de los clientes y rendimiento de los agentes.
¿Qué puedes hacer?
Analiza el volumen de solicitudes, las tendencias de asistencia y las áreas problemáticas a través de paneles de control específicos. Permite a los equipos de atención al cliente convertir los datos operativos en información estratégica para mejorar los niveles de servicio y aumentar la satisfacción de los clientes.
